作者

刘泓波赵炳华

那是年的除夕，冰天雪地的新疆伊宁，虽然气温降至零下20摄氏度，但到处是鞭炮齐鸣，一派新年气氛。晚上8时多，新疆销售伊犁分公司巴什库勒克加油站吴玉荣等4名员工正在站上值守时，营业厅的门突然被推开了，一位四五十岁的汉子披着雪花、一身寒气地走进来。

寒冬里，吴玉荣为顾客加油。

他一脸焦急地对吴玉荣说：“我的车坏了，你们能不能帮我找找附近的汽修店？”原来他姓张，是从甘肃来新疆拉货的司机。不巧，他的车在离巴什库勒克站不远处抛了锚，自己修不好，附近的汽修店又都打烊回家过年了。正在求助无门时，张师傅看到了中国石油加油站明亮鲜艳的宝石花。作为一名司机，他是中国石油加油站的常客，他知道有困难到这里能得到帮助。这时，就像看到亲人一样，他毫不犹豫地来到站上求助。

吴玉荣平时工作一丝不苟。

巴什库勒克是维吾尔语“桥头、第一”的意思，巴什库勒克加油站平日就用一流的服务与许多客户成了朋友。附近几家汽修点都是加油站的润滑油客户，加油员吴玉荣赶紧拿起手机打电话。可是，接连联系4家店，店老板都说家太远，没法赶过来。吴玉荣又打通了第五个电话。恳切的话语，加之平日建立的友情，这位憨厚热情的回族老板痛快地答应吴玉荣的请求，从几公里外温暖的家里匆匆赶过来帮忙。

吴玉荣耐心为顾客介绍商品。

修好车已是晚上9时了，吴玉荣看到张师傅饥肠辘辘的样子，就煮了一盘饺子亲手端给他，邀请他和站里的员工一起吃年夜饭、过除夕。张师傅感慨地说：“还是石油人好，厚道！以后我就固定在中国石油的加油站加油了！”

第二年春季的一天，张师傅又来到巴什库勒克站。这回，不仅他的车要加油，他还带来了3台同行的车。从此，每次来新疆拉货，他都会到巴什库勒克站加油，有时还是绕道来的。

编后

风雪之夜，汽车抛锚。当张师傅看到了宝石花的时候，他坚信在这里一定会得到帮助。这是一种信任，一种来自普通民众对石油人人格的赞许与认可。小小的加油站，不仅输送着油品，更输送着人品与企品。不管份内份外，无论大事小情，当我们用心服务，用爱